同理心呢?「沒外包裝」文具退貨遭拒奧客飆罵:我最大 | 台灣彩券分店資訊
2017年1月5日—...小孩手部被割傷,他就拿回文具店要退錢,但店員跟他解釋包裝已經拆掉了無法退貨,但男子可能因為墊板割傷孩子已經很火大,又不能退貨, ...
記者葛柔、戴偉臣/台北報導
賣了東西割傷人要請對方退錢,但無理取鬧也不對!一名男子在文具店買了一塊墊板,拿回家給小朋友使用後,小孩手部被割傷,他就拿回文具店要退錢,店員跟他解釋包裝已經拆掉了無法退貨,但男子可能因為墊板割傷孩子已經很火大、又不能退貨,不斷飆罵店員,還嗆聲消費者我最大。
退貨客人:「你在幹什麼?我發票拿來了還不能退嗎?」
▲男子在文具店飆罵要求換貨。(圖/翻攝自爆料公社)
條紋上衣男子來到櫃檯前,不分青紅皂白對店員直接飆罵。
店員:「我給你名片啊,你可以客訴我。」
退貨客人:「你什麼態度!」
店員:「我已經好好跟你說了。」
退貨客人:「消費者我最大,你什麼態度?」
▲店員不僅忙著結帳還要應付男子。(圖/翻攝自爆料公社)
講沒幾句話就口出惡言,店員實在委屈,一邊忙著結帳一邊還要忙著應付他。
退貨客人:「小孩割傷你知不知道?」
店員:「喂!有先生來這邊鬧。」
退貨客人:「鬧你的@#啦鬧。」
原來這名男子之前在文具店買了塊墊板,卻突然出現要求退貨,但包裝都拆了店員不讓換,男子情緒當場失控。
▲男子要求退貨卻已將包裝拆除。
來到文具行分店,男子當初買的就是類似這種墊板,一塊售價約幾十元,而消保法中的7天鑑賞期,並不適用在這種實體店家。
文具行店員:「我們只能換貨不能退貨,那有些特殊商品就沒辦法退換貨,要原包裝7天內憑發票。」
只能換不能退,而且除了發票還得包裝完整,男子拿了拆封的物品當然不能換,為了幾十元的東西暴怒罵人,傷了和氣實在...
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