[抱怨] momo兌點贈品超過半年未收到- 看板e | 台灣彩券分店資訊
商品/店家名稱:momo購物*購買連結:無(用點數換贈品,非消費送...lexus0422:息momo,該給的沒給,消保會申訴下去就203.222.0.144 ...
作者lexus0422 (小張)
看板e-shopping
標題[抱怨] momo兌點贈品超過半年未收到
時間Sun Jan 7 11:57:42 2018
*商品/店家名稱:momo購物 *購買連結:無(用點數換贈品,非消費送贈品) *相關佐證:去年4月momo舉辦的活動 「mo粉享樂購物節」,momo已刪除相關連結 https://i.imgur.com/8gPyCZY.jpg[1] https://i.imgur.com/mN6eydS.jpg[2] https://i.imgur.com/76s4Tsb.jpg[3] *事發經過: 4月momo舉辦「mo粉享樂購物節」的活動, 利用消費所贈點數,可以參加抽獎(手機、腳踏車) 也有贈品可以直接兌換(野餐墊、吸管、帆布袋), 如上列佐證截圖。 因為那陣子買了兩台冷氣有不少點數, 所以三個贈品我有登記全換了, (我記得那時候還要特定時間才搶得到) (我記得那時候還要特定時間才搶得到) 三個抽獎也都有參加, 但是登記完後, 唯一能確認的就是當下頁面跳出的: 「您已參加…抽獎」 或是「您已換得…贈品」之類的字句, 沒有任何的確認電子郵件或是簡訊, 在會員中心也沒辦法查兌換紀錄。 但當時也沒想那麼多就把頁面關了, 我還記得換完有跳出贈品會在六月左右寄出的訊息, 但一直到七月我都沒收到贈品, 更神的是抽獎也一直沒有公布中獎名單, 後來整個活動就在momo的網站消失了。 所以7/11是我第一次反應給網路客服, 客服陸陸續續回覆罐頭訊息, 其中幾次總算回覆贈品的寄出日期, 但實際也都沒有收到。 擷取幾張與客服的對話紀錄: https://i.imgur.com/iiQrrIG.jpg[4] https://i.imgur.com/hwg9qIR.jpg[5] https://i.imgur.com/FIfZMcw.jpg[6] 客服一拖再拖, 一個月一個月過去, 一個月一個月過去, 也都跨完年了, 到最後我真的打去客服爆氣開罵, 客服承諾急...
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