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隨著金融科技發展,保險業已邁入智慧新時代,為提供客戶更優質的全方位保險服務,南山人壽「境界成就計畫」順利於9月10日正式上線。新系統已全面完成保險各 ...
南山人壽今(10)日宣布,「境界成就計畫」正式上線,透過完整的作業系統相互連結,已成功發出第一張台幣保單。南山人壽在全新的系統平台協助下,將能更直接主動接觸客戶,提供客戶的即時需要, 邁向服務的新里程碑。南山人壽特別感謝全體保戶以及業務夥伴,在新系統準備上線期間,因調整部分服務所帶來的不便,感謝保戶及業務夥伴的包涵,使「境界成就計畫」新系統順利上線。
隨著金融科技發展,保險業已邁入智慧新時代,為提供客戶更優質的全方位保險服務,南山人壽「境界成就計畫」順利於9月10日正式上線。新系統已全面完成保險各階段的作業流程,包括從前端的保障分析、建議書、保單受理、核保,保單契約服務,以及各項理賠等服務,全都在新系統順利地完成。在完整的作業平台下,同步串連投資、財務會計、經營績效管理等系統,南山人壽將能即時快速反應外界變化,提升營運效能。歷經四年半系統開發、測試及上千萬筆資料轉換作業的「境界成就計畫」不僅是系統升級專案,更是全面性的企業轉型計畫,透過系統相互連結,將南山55年來累積的上百套複雜資訊系統,整合為單一完整平台,提升南山人壽整體資訊及科技能力,並進一步整合內部組織與作業流程,增加企業競爭優勢,奠定永續成長基礎。
此外,為了讓客戶有全新體驗,新系統平台也將於9月17日起正式提供專屬的客戶入口網站,以嶄新風貌,提供全新數位服務。客戶入口網站將彙整「壽險保障」、「醫療保障」、「保險理財」三大面向,協助客戶檢視個人終身保障的變化與趨勢,並依據人生階段的保障需求,量身訂作最佳化的保障組合,協助客戶主動管理風險,建構全方位的保障。新系統上線後,南山人壽將持續發揮保險核心價值,結合「境界成就計畫」新系統帶來的科技力,持續推出符合客戶需求的優質服務與創新商品,成為保戶心中首選的保險公司。
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