常見問題 | 台灣彩券分店資訊

答：依「運動彩券發行條例」第15條第4項規定，運動彩券遺失、被盜，或滅失者，不得掛失止付。請妥 善保管您的彩券。  

Q. 我的彩票無法經由投注機兌獎或退款該怎麼辦?

答：您可以填寫「台灣運彩問題彩券處理申請表」[1]，將申請表、彩券正本、身分證明文件影本(本國人身分證、外國人居留證)及申請人本人帳戶存摺影本，以雙掛號郵寄至台灣運彩問題彩券處理中心 (10599 台北郵局 56-60號信箱)。經查明確認後，予以退款或給付獎金。彩券若因火燻、水浸、油漬、塗染、破損或其他情形，致不能辨認真偽者，不予退款或給付獎金，所以 請務必妥善保管您的彩券。

Q. 問題彩券之退款或中獎獎金，如何領取?

答：申覆之問題彩券經彩券驗證後，經判定如確定為中獎（退款）彩券，得於該彩券兌獎（退款）截止日後，未有兌獎（退款）人次時，領取該筆獎金。如填寫申請表時，有填寫申請人本人匯款帳號，問題彩券之款項，將轉帳至該匯款帳號；如未填寫，將開立禁止背書轉讓支票，郵寄至申請表上填寫之住址。