[抱怨] 抱怨東風航空貨運司機客服口供不一 | 台灣彩券分店資訊
2021年3月13日—3/10就已經清關完成並被貨運接收3/11看已到站,3/12看遲遲沒到貨也沒更新貨況,打電話去東風客服詢問,3/11的客服說已到高雄站這兩天會 ...
https://i.imgur.com/xfmxvhM.jpg [1]
3/10就已經清關完成並被貨運接收3/11看已到站,3/12看遲遲沒到貨也沒更新貨況,打電話去東風客服詢問,3/11的客服說已到高雄站這兩天會配送
3/12轉高雄客服,客服表示當天就會配達
結果12號晚上等到8點都沒有收到,台北桃園都已下班,10點打去高雄,高雄說司機還沒回公司,請他聯絡我
結果他打來說他在旗津沒辦法送來,問禮拜六可不可以,我說請他儘早,因為我有點急
禮拜六到了中午一直沒收到,打司機電話也不接,不然就忙線中,直接打去高雄站抱怨
客服表示此件貨在派送中,請司機聯絡我,後來司機傳訊息給我說晚上7點左右會送到
使用私人跟官方集運這麼久,第一次遇到這種狀況,不知道到底是貨太多派送不及,還是東風有什麼狀況,但客服司機互相推託,客人又求助無門沒有申訴管道真的很討厭
不知道大家有沒有什麼什麼不是使用東風航空的集運公司能夠推薦?
真的是第一次被氣死
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References https://i.imgur.com/xfmxvhM.jpg (i.imgur.com)
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