[抱怨] 家樂福線上購物自行刪除購買的商品 | 台灣彩券分店資訊
2020年1月10日—家樂福線上購物網在結帳時有一條霸王選項:===遇缺貨時的處理方式*若...(o)直接刪除缺貨商品()請以同系列款式的其他品項或者其他品牌同性質 ...
家樂福線上購物網在結帳時有一條霸王選項: === 遇缺貨時的處理方式 * 若您訂購商品因供應商缺貨造成無法出貨的情況,請您選擇希望的處理方式,以便... (o)直接刪除缺貨商品 ( )請以同系列款式的其他品項或者其他品牌同性質商品替代(結賬價格相同) === 然後我就遇到了。購買的特價商品被刪除,湊免運費金額的較貴商品送來。 https://i.imgur.com/LjC4Usl.jpg[1] 抱怨一下:庫存管理很難嗎? 沒貨不上架販賣不是基本的嗎? 一般遇到缺貨狀況應該先詢問客戶要等補貨還是退訂,而不是自行刪除。 雖然說是客戶自己選的,但根本沒其他正常的選項。 請大家購買特價商品時多加留意,因為特價商品會缺貨。 家樂福會直接刪除缺貨商品。 --1F→lovelybi: 你勾了直接刪除嗎?如果是就沒話說了啊!另外,客服沒打電 01/10 16:24
2F→lovelybi: 話給你嗎?我遇過2次,一次換同價,另一次取消,取消後未達 01/10 16:24
3F→lovelybi: 免運門檻也沒被收運費.給你參考~~ 01/10 16:25
不勾不行啊。另一選項是讓他自行換貨。沒其他的選項,一定要勾訂單才成立。 沒有電話告知就被刪除,所以提醒大家要注意。4F推luismars: 有的會打電話問你要刪還是換其他,不爽還是可以退 01/10 17:09
5F推junfanray: 那你就把整筆訂單退掉吧 01/10 17:14
東西送來了,要退也麻煩。 就注意有這種狀況,下次避免就好。6F→Honoeye: 是訂購人附近的單店缺貨,不是全台缺貨,寧願刪訂單也不 01/10 17:19
7F→Honoeye: 願調貨,家樂福這做法很奇怪 01/10 17:19
8F推sofisofi: 客服都會先打電話來問 01/10 19:41
9F→sofisofi: 建議原po可致電反應一下 01/10 19:42
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