旅客常見問題(QA) | 台灣彩券分店資訊
若您的票款是以現金支付,或是在官網、APP透過LINEPay支付,請攜帶身分證件至各機場櫃台或營業處辦理,代辦者亦需提供搭機人證件及退票委託書。提醒您, ...
國際航線本公司國際航班與中華航空合作,相關服務請參照「華航網頁[1]」或與「華航客服中心[2]」聯繫。
國內航線 【訂位/票務相關】 ※ 我訂好機票了,要怎麼取票?電子機票是存在於航空公司系統內,並不需另外取票,請於起飛當日持身分證件至櫃檯報到,完成劃位後即可領取登機證;若您需要購票證明,請向櫃檯人員索取,或在這裡[3]線上申請。
※ 沒有我要訂購的日期和機位?本公司官網、APP及超商受理訂位當日及往後360天內之所有班次(離島航線農曆春節期間及連續三天以上假期另有規定)。 若您選擇的日期航班顯示「已售完或未開放」,且「非」三天以上連續假期(依民航局公告禁運日期為準),即代表該班次已訂位客滿。
※ 購票一定要當下付款嗎?只能用信用卡嗎?若您是在本公司官網、APP或便利超商購票,皆須立即付款。 官網、APP可採信用卡或LINE Pay支付,超商(ibon、Famiport)可選擇以現金或信用卡支付。 若是透過本公司客服專線訂位,將會得到一組訂位代號,您可至官網及超商進行「已訂位後購票」,並請留意客服人員告知的開票期限,以免您的訂位被取消。
※ 我們一行人超過4位,怎麼買票?本公司官網、APP及超商每次僅能受理4位佔位旅客訂位購票交易,若同行旅客超過4位,請分次訂購,或洽客服專線412-8008(手機請加撥02)。
※ 我買錯日期班次了,怎麼更改?您可在這裡[4]自行更改行程,若您購買的機票是限當日當班次搭乘、超過兩段以上之訂位行程(如小三通)或尚未全部開票之訂位代號,無法使用此線上更改行程功能。 您可洽客服專線412-8008(手機請加撥02),由客服人員為您處理。
【退票相關】 ※ 我的行程取消了,退票要收多少手續費?...
旅客退票作業 | 台灣彩券分店資訊
因應全國第三級防疫警戒延長至6月28日,華信航空國內線之退 ... | 台灣彩券分店資訊
疫情退票相關QA | 台灣彩券分店資訊
2021 | 台灣彩券分店資訊
因應全國提升至第三級防疫警戒,華信航空國內線之退/改票 ... | 台灣彩券分店資訊
訂位服務 | 台灣彩券分店資訊
因應北市與新北市疫情進入第三級警戒,華信航空國內線之退 ... | 台灣彩券分店資訊
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因應國內出現感染不明之新冠肺炎本土病例數遽升 ... | 台灣彩券分店資訊
旅客常見問題(QA) | 台灣彩券分店資訊
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